Uit onze praktijk blijkt dat een website een gemiddelde levensduur heeft van 2 tot 3 jaar. Veelal blijkt dat gedurende de levensduur de omgeving (markt), de organisatie, de technologie en identiteit dusdanig veranderen dat de website opnieuw opgezet dient te worden. Althans dat was de praktijk tot nu toe.
Nu de website is uitgegroeid tot het centrum van de marketingcommunicatie moet de basis naast duurzaam ook flexibel en betrouwbaar zijn. Vanuit dit perspectief benaderen wij conceptbepaling en realisatie van websites en webportals.
Primair richten we ons op de marketing- en communicatiedoelen waarbij we scherp de bezoekdoelen van de gebruikers bewaken. Secundair ontwikkelen we oplossingen voor integratie met (werk)processen en beheer. Duurzaamheid en flexibiliteit zijn hierbij van grote waarde. De website dient uiteindelijk mee te kunnen groeien met de organisatie.
Structuur
De indeling van een website is het resultaat van een zorgvuldige afweging van het gewicht en de onderlinge samenhang tussen alle elementen (pagina’s, functies en interactiemogelijkheden) die in de site gewenst zijn, nu en in de toekomst.
Design
Het creatieve ontwerp van een website doet recht aan de werkelijke en gewenste identiteit van het product of de organisatie. Het ondersteunt de doelstellingen van de website en faciliteert de bezoeker om snel de gewenste informatie te vinden of handelingen te verrichten.
Content
In het ontwikkelproces en de besluitvorming vormt inhoud vaak nog de sluitpost. Effectieve inhoud vraagt echter om kennis over de doelgroep en de bezoekdoelen. Met content die vanuit het perspectief van de sitebezoeker is opgezet is de eerste stap naar interactieve marketingcommunicatie gezet.
Functionaliteit
Waar content zich richt op presenteren en informeren, richt functionaliteit zich op het bieden van online processen. Sitebezoekers kunnen daadwerkelijk transacties doen en handelingen verrichten. Een functionele site biedt bezoekers concrete meerwaarde door bijvoorbeeld self service en efficiëntievoordelen.
Interactiviteit
De interactieve factor staat voor de communicatiemogelijkheden die de site biedt tussen sitebezoeker enerzijds en siteeigenaar anderzijds. Of deze communicatie uiteindelijk ook persoonlijk is hangt af van de situatie. Tijdens de conceptbepaling is de mate van interactitviteit te bepalen vanuit de behoefte van de doelgroep enerzijds en de noodzaak van de organisatie anderzijds.